Agosto 2017
La famosa piattaforma dedicata allo shopping online ,Zalando,ha condotto un approfondita indagine su una base di 1000 consumatori per poter aver un quadro chiaro delle abitudini nello shopping.
Nell’era digitale e dello shopping online ci sono un buon numero di Italiani,il 56% che dedica del tempo all’attivita’ classica mentre il 32% utilizza il proprio dispositivo mobile(Tablet,Smartphone o altro)per effettuare degli acquisti durante altre attivita’.
Risulta che il 50% degli Italiani possiede sul suo dispositivo mobile almeno 1 app per lo shopping online,se non addirittura 5 in qualche caso.
Un altra caratteristica e’ che il 35% utilizza il sito dell’azienda dove vuole acquistare il prodotto mentre il 42%utilizza la App del negozio di riferimento per effettuare gli acquisti.
Il Country Manager di Zalando Italia ha dichiarato che almeno il 70% degli accessi viene effettuato utilizzando i dispositivi mobili confermando che gli Italiani sono in testa per accessi da dispositivi mobili.
Gli intervistati dichiarano che (nel 39% dei casi)la ricerca deve essere semplice ed efficace.
Al secondo posto troviamo la descrizione del prodotto
Al terzo posto invece il processo di check-out(uscita vera e propria del prodotto)dev’essere semplice.
Inoltre su 10 Italiani almeno 6 utilizzano lo smartphone mentre si trovano fisicamente in un negozio per avere un raffronto in tempo reale dei prezzi.
Per quello che riguarda le notifiche:
76% notifiche su promozioni
61%stato effettivo degli ordini
Interessante la statistica che solamente il 3% e’ infastidita dalle notifiche sullo shopping online.